© 2022 - Официальный сайт АО "Тверьгорэлектро"
Официальный сайт АО "Тверьгорэлектро"
Телефон горячей линии 8-800-450-02-77
МЕНЮ
- Главная
- Потребителям
- Территория обслуживания сетевой организации
- Передача электрической энергии
- Общая информация о передаче электрической энергии
- Нормативные документы по передаче электрической энергии
- Паспорта услуг (процессов) по передаче электрической энергии
- Типовые формы документов по передаче электроэнергии
- Тарифы на передачу электрической энергии.
- Баланс электрической энергии
- Потери в сетях
- Технологическое присоединение
- Общая информация о технологическом присоединении
- Нормативные документы
- Паспорта услуг (процессов) по технологическому присоединению
- Порядок выполнения мероприятий, связанный с присоединением к сетям
- Типовые формы документов
- Тарифы на технологическое присоединение.
- Расчет стоимости технологического присоединения
- Сведения о наличии мощности, свободной для технологического присоединения
- Сведения о поданных заявках на технологическое присоединение, заключенных договорах и выполненных присоединениях
- Коммерческий учет электрической энергии
- Общая информация
- Нормативные документы по коммерческому учету
- Паспорта услуг (процессов)
- Типовые формы документов
- Порядок выполнения мероприятий, связанных с обеспечением коммерческого учета электрической энергии (мощности) на розничных рынках электрической энергии и (или) для оказания коммунальных услуг по электроснабжению
- Обслуживание потребителей
- Офисы обслуживания потребителей
- Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов)
- Интерактивная обратная связь (интернет-приемная)
- Нормативные документы обслуживания потребителей
- Личный кабинет потребителя
- Анализ опросов потребителей о качестве обслуживания
- Вопросы и ответы
- Интернет-приемная
- Обращение / жалоба
- Оценка качества обслуживания
- Часто задаваемые вопросы и ответы на них.
- Актуальные изменения законодательства РФ в отношении процедур оказания услуг сетевыми организациями
- Сообщить о бездоговорном (безучетном) потреблении электрической энергии, хищении объектов электрического хозяйства
- Порядок работы в разделе “Личный кабинет потребителя”
- Прием граждан
- Вакансии
- Закупки
- Контакты